有無騎士團 操作手冊
有無騎士團 操作手冊
分9個單元介紹騎士團APP功能
- 取得騎士帳號
- 接單
- 歷史訂單
- 排班點設定
- 我的錢包
- 排班統計
- 公告
- 騎士推廣碼
- 設定
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一.取得騎士帳號
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切換單元請點擊左上方的MENU選單• • •
二.接單
接單為騎士最重要的功能,分為5步驟介紹:- 上線
- 選擇排班點
- 接單中
- 接單後:取餐與送餐
- 下線
1.上線
2.選擇排班點
上線後會自動跳出「選擇排班點」的畫面,此時會依據您的定位,提供您附近可供選擇的排班地點。選擇後,會開始為您媒合該地區的訂單。切記,請勿把騎士團APP的通知關閉。接單小技巧:若您成為某地區的第1位騎士,且為獎勵時段,即使沒訂單,每小時依然會有排班獎勵。
3.接單中
收到訂單會震動或推播通知,您有1分鐘可以選擇「接單」、「不接」,請儘速至「我的」查看訂單。接單小技巧:收到派單沒接單會影響積分,系統會優先指派高積分的騎士。
到達餐廳:請查看訂單明細中的「應付店家金額」,告知單號並付款取餐。若餐廳延遲出餐,請點擊「已到店」回報狀況。
送餐:取餐後點擊客戶地址導航,並回報系統「已取餐」即可出發!請注意客戶是「貨到付款」還是「刷卡」,若貨到付款請查看訂單明細中的「應收買家金額」,跟客戶收款。若為刷卡,餐點送達客戶並回報「已送達」即完成運送流程。刷卡為事後請款,請參考第五單元:我的錢包。貼心小提醒:送達餐點時,請面帶微笑並用愉悅的語調提示客戶用餐愉快。讓客戶給你絕佳的五星騎士評價喔!
4.接單後:取餐與送餐
接單後:點擊訂單進入訂單明細,再點擊「餐廳地址」幫您引導至GoogleMap導航。
到達餐廳:請查看訂單明細中的「應付店家金額」,告知單號並付款取餐。若餐廳延遲出餐,請點擊「已到店」回報狀況。
送餐:取餐後點擊客戶地址導航,並回報系統「已取餐」即可出發!請注意客戶是「貨到付款」還是「刷卡」,若貨到付款請查看訂單明細中的「應收買家金額」,跟客戶收款。若為刷卡,餐點送達客戶並回報「已送達」即完成運送流程。刷卡為事後請款,請參考第五單元:我的錢包。貼心小提醒:送達餐點時,請面帶微笑並用愉悅的語調提示客戶用餐愉快。讓客戶給你絕佳的五星騎士評價喔!
5.下線
當您要休息時,請再次點擊右上方的按鈕,確實下線。以免系統自動派單給您,導致您持續的沒接單而被扣分。• • •
五.我的錢包
當您的代送單為刷卡時,會幫您把該筆的「預付款項」與「運費抽成」紀錄在此。當您想要申請目前為止累積的預付款項時,點擊錢包餘額的「提領」按鈕。並確認您的「帳戶資訊」、「申請金額與時間」是否正確,確認後點擊「申請」送出。申請提領作業,需約1~3個工作天匯款至您的帳戶。
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六.排班統計
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七.公告
有無騎士團的任何公告與最新消息通通在這裡!
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八.騎士推廣碼
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九.設定
設定可以「修改用戶資訊」與「修改密碼」。用戶資訊建議綁定手機,綁定後可使用手機登入。
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若有任何疑問,可以加入有無騎士團的Line@好友
十.隱私權
本公司將依本公司之「保障隱私權聲明」處理隱私資料與個人資料。