有無騎士團 操作手冊

有無騎士團 操作手冊

分9個單元介紹騎士團APP功能
  1. 取得騎士帳號
  2. 接單
  3. 歷史訂單
  4. 排班點設定
  5. 我的錢包
  6. 排班統計
  7. 公告
  8. 騎士推廣碼
  9. 設定

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一.取得騎士帳號


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二.接單

接單為騎士最重要的功能,分為5步驟介紹:
  1. 上線
  2. 選擇排班點
  3. 接單中
  4. 接單後:取餐與送餐
  5. 下線

1.上線

下線時的狀態列為暗色,當您要開始接單時,請點擊右上方的開關上線。

2.選擇排班點

上線後會自動跳出「選擇排班點」的畫面,此時會依據您的定位,提供您附近可供選擇的排班地點。選擇後,會開始為您媒合該地區的訂單。切記,請勿把騎士團APP的通知關閉。接單小技巧:若您成為某地區的第1位騎士,且為獎勵時段,即使沒訂單,每小時依然會有排班獎勵。

3.接單中

收到訂單會震動或推播通知,您有1分鐘可以選擇「接單」、「不接」,請儘速至「我的」查看訂單。接單小技巧:收到派單沒接單會影響積分,系統會優先指派高積分的騎士。

4.接單後:取餐與送餐

接單後:點擊訂單進入訂單明細,再點擊「餐廳地址」幫您引導至GoogleMap導航。
到達餐廳:請查看訂單明細中的「應付店家金額」,告知單號並付款取餐。若餐廳延遲出餐,請點擊「已到店」回報狀況。
送餐:取餐後點擊客戶地址導航,並回報系統「已取餐」即可出發!請注意客戶是「貨到付款」還是「刷卡」,若貨到付款請查看訂單明細中的「應收買家金額」,跟客戶收款。若為刷卡,餐點送達客戶並回報「已送達」即完成運送流程。刷卡為事後請款,請參考第五單元:我的錢包。貼心小提醒:送達餐點時,請面帶微笑並用愉悅的語調提示客戶用餐愉快。讓客戶給你絕佳的五星騎士評價喔!

5.下線

當您要休息時,請再次點擊右上方的按鈕,確實下線。以免系統自動派單給您,導致您持續的沒接單而被扣分。

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三.歷史訂單

可以查詢兩個月內,任一時段的訂單。請設定「起始日期」與「結束日期」點擊「統計」,即會給予該時間區段的「統計資料」與「訂單列表」,點擊任一筆訂單可瀏覽該筆訂單詳細內容。

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四.排班點設定

可確認您的排班點資訊。或是在途中想更換排班區域時,使用此功能更換「排班」。

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五.我的錢包

當您的代送單為刷卡時,會幫您把該筆的「預付款項」與「運費抽成」紀錄在此。當您想要申請目前為止累積的預付款項時,點擊錢包餘額的「提領」按鈕。並確認您的「帳戶資訊」、「申請金額與時間」是否正確,確認後點擊「申請」送出。申請提領作業,需約1~3個工作天匯款至您的帳戶。

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六.排班統計

顯示您的「排班獎勵」與排班的「歷史紀錄」

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七.公告

有無騎士團的任何公告與最新消息通通在這裡!

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八.騎士推廣碼

  1. 被店家輸入此序號,即可讓您獲得該店訂單的送餐優先權。
  2. 您可以讓更多店家輸入您的推廣序號,以讓您獲得更多訂單。
  3. 每一家店只能輸入一次推廣序號,建議您以推廣仍未輸入序號的新店家為目標。
  4. 仍未輸入序號的新店家判斷方法:a.在「有無快送APP」的店家資訊頁有「我是店家,我想維護」。b.在「有無快送APP」定位在店家的地址,按距離排序,未顯示該店家,如下圖示。


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九.設定

設定可以「修改用戶資訊」與「修改密碼」。用戶資訊建議綁定手機,綁定後可使用手機登入。

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若有任何疑問,可以加入有無騎士團的Line@好友

十.隱私權

本公司將依本公司之「保障隱私權聲明」處理隱私資料與個人資料。